Plan działania

Po zgłoszeniu roszczenia oraz ocenie szansy powodzenia, zlecenie zostanie przydzielone i przyjęte, a przydzielony adwokat będzie prowadził negocjacje z zakładem ubezpieczeniowym oraz innymi stronami i rozpocznie działania prawne w Państwa imieniu.

Hiros koncentruje się na uzyskaniu maksymalnego odszkodowania. Angażując strony trzecie Hiros dokona z Klientem niezbędnych ustaleń i rozważy wszelkie możliwe aspekty prowadzenia sprawy.

Uzyskanie odszkodowania przez Hiros

Każdy proces odszkodowawczy przebiega inaczej. Można jednak przyjąć pewne wspólne zasady. Najczęściej spotykany „plan działania” przedstawia się następująco:

Etap 1 – Rozmowa wstępna

• Rozmowa wstępna (intake – to pierwsza orientacyjna rozmowa telefoniczna trwająca pół godziny)
• inwentaryzacja sprawy, pierwsza całościowa analiza wykonalności
• • Wizyta w domu albo w biurze (ciąg dalszy rozmowy wstępnej)
• dokonanie ustaleń w zakresie pracy, ceny i płatności
• (pisemne) sporządzenie uzgodnień
• Zbieranie informacji między innymi na temat:
• okoliczności wypadku
• poszkodowanego(-ych) oraz stron(y) przeciwnej(-ych)
• szkody (całościowo)
• strat (całościowo)
• ubezpieczenia
• możliwości pokrycia kosztów pomocy prawnej

Etap 2 – Ustalenie odpowiedzialności

• Ustalenie odpowiedzialności i związku przyczynowego
• Wysłanie pisma w sprawie stwierdzenia odpowiedzialności (o ile jest to konieczne, czasem odpowiedzialność jest już uznana)
• uzgodnienia w sprawie kolejnych kroków, jeżeli odpowiedzialność nie została uznana (dalsze rozmowy, wszczęcie postępowania sądowego albo..?)

Etap 3 – Rozpatrzenie szkody

• Rozpatrzenie szkody (w drodze polubownej):
• konsultacje z ofiarą i stroną przeciwną odpowiedzialną za szkodę / ubezpieczycielem na temat planu działania (projekt reintegracji, ekspertyzy, zaliczki w trakcie rozpatrywania szkody, czas trwania)
• dalsza inwentaryzacja szkód, strat i w razie konieczności gromadzenie dalszych dowodów
• ustalenie zakresu szkody i związku przyczynowego
• obliczenie zakresu szkody
• uzgodnienia ze stroną odpowiedzialną za szkodę albo ubezpieczycielem na temat wysokości odszkodowania
• zapisanie uzgodnień (w drodze polubownej) w postaci umowy ugody
• Jeżeli nie dojdzie do żadnych uzgodnień, w porozumieniu z klientem:
• Wystąpienie do sądu
• Albo rozpoczęcie mediacji

„Szczerze mówiąc, naprawdę nie sądziłem, że dostanę pieniądze, ale się udało!”
– Rafał (27), pracownik tymczasowy